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Eu tenho 21 anos, estou devidamente matriculada na universidade, e minha universidade está na lista, mesmo assim não fui aceita para o plano, e eu não vou assinar o premium sendo que eu estou nas condições pra ter o student, não sei que bruxaria é essa que mesmo tendo os requisitos a gente é recusado.

Eu tenho 21 anos, estou devidamente matriculada na universidade, e minha universidade está na lista, mesmo assim não fui aceita para o plano, e eu não vou assinar o premium sendo que eu estou nas condições pra ter o student, não sei que bruxaria é essa que mesmo tendo os requisitos a gente é recusado.

Qual mensagem apareceu pra você?

 


 

Eu voltei na página pra ver o que tava rolando já que não tinha recebido o e-mail e essa é a mensagem que aparece.


Eu não consigo ver qual seri o problema pra você assinar, mas aqui na comunidade a genet não tem acesso à sua conta. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  pra eles verem o que pode estar acontecendo.


ok, obrigada :)


Sou Deezer Free mas não estou conseguindo ativar meu plano de estudante. Nem a opção aparece para mim, já tive acesso premiu quando era do Tim Beta, mas desde dezembro estou com plano free. 
Como proceder? 

 


Sou Deezer Free mas não estou conseguindo ativar meu plano de estudante. Nem a opção aparece para mim, já tive acesso premiu quando era do Tim Beta, mas desde dezembro estou com plano free. 
Como proceder? 

 

Hey @Felipe Castelani , fale com o suporte da Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate a sua solicitação e informe os dados da sua conta Deezer que eles poderão te ajudar sobre assinaturas de planos.


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