Olá! Eu sou usuário Premium através do meu plano da TIM. Acontece que, eu gostaria de acessar a minha conta através dos meus navegadores (Chrome e Samsung Internet). Porém, quando eu tento logar com o meu número aparece "conta não encontrada", e mesmo com o meu email que está associado ao app (o mesmo daqui do fórum) eu não consigo, porque ao logar com ele eu sou redirecionado a página de ofertas. Resumindo, mesmo com o meu email eu não consigo acessar. Alguém pode me ajudar?
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Tentarei sim através do Firefox, mas tenho ainda tenho uma dúvida, por que eu não estou conseguindo acessar a minha conta pelo site?
Então
Bem, o meu problema não foi resolvido, mas ainda assim eu sou grato pela ajuda! Eu tentarei depois utilizar o Firefox ou um computador, caso o problema for resolvido eu avisarei por aqui (e se não for resolvido avisarei também). Deixo aqui uma sugestão para que, em futuras atualizações do aplicativo, haja uma opção para logar no Last.fm, assim seria mais prático, já que seria feita através do próprio app. Obrigado por tudo :)
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Tentarei sim através do Firefox, mas tenho ainda tenho uma dúvida, por que eu não estou conseguindo acessar a minha conta pelo site?
Então
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Não Gustavo, eu estou tentando acessar o site para tentar conectar com Last.fm, já que isso não é possível ser feito pelo aplicativo. Eu estou com total acesso ao aplicativo (estava ouvido música agora a pouco). O que eu queria saber é por que eu não estou conseguindo acessar a minha conta pelo site da Deezer.
Hey
Nesse tópico abaixo há algumas informações sobre a sua duvida.
Tentarei sim através do Firefox, mas tenho ainda tenho uma dúvida, por que eu não estou conseguindo acessar a minha conta pelo site?
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Não Gustavo, eu estou tentando acessar o site para tentar conectar com Last.fm, já que isso não é possível ser feito pelo aplicativo. Eu estou com total acesso ao aplicativo (estava ouvido música agora a pouco). O que eu queria saber é por que eu não estou conseguindo acessar a minha conta pelo site da Deezer.
Hey
Nesse tópico abaixo há algumas informações sobre a sua duvida.
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Então Gustavo, mesmo na versão desktop a página continua a mesma (ofertas), e como é possível ver na imagem eu estou no Samsung Internet. Eu que eu cheguei a fazer foi tentar abrir aquele "Abrir o player" mas infelizmente eu sou redirecionado a essa mesma página de ofertas. Esse erro aconteceu também no Chrome. E agora?
Hey
Você só está com problemas para recuperar a sua conta?
Não Gustavo, eu estou tentando acessar o site para tentar conectar com Last.fm, já que isso não é possível ser feito pelo aplicativo. Eu estou com total acesso ao aplicativo (estava ouvido música agora a pouco). O que eu queria saber é por que eu não estou conseguindo acessar a minha conta pelo site da Deezer.
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Então Gustavo, mesmo na versão desktop a página continua a mesma (ofertas), e como é possível ver na imagem eu estou no Samsung Internet. Eu que eu cheguei a fazer foi tentar abrir aquele "Abrir o player" mas infelizmente eu sou redirecionado a essa mesma página de ofertas. Esse erro aconteceu também no Chrome. E agora?
Hey
Você só está com problemas para recuperar a sua conta?
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Oi
Olá Rafael, eu redefini a senha mas o meu problema persiste. Novamente eu fui levado até a página de ofertas, e não para a minha conta. Existe algo que possa resolver isso?
Hey
Clique no botão de mais ( o de três pontinhos)
Em seguida clique em “Versão para computador” e atualize a página da deezer.com
Então Gustavo, mesmo na versão desktop a página continua a mesma (ofertas), e como é possível ver na imagem eu estou no Samsung Internet. Eu que eu cheguei a fazer foi tentar abrir aquele "Abrir o player" mas infelizmente eu sou redirecionado a essa mesma página de ofertas. Esse erro aconteceu também no Chrome. E agora?
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Oi
Olá Rafael, eu redefini a senha mas o meu problema persiste. Novamente eu fui levado até a página de ofertas, e não para a minha conta. Existe algo que possa resolver isso?
Hey
Clique no botão de mais ( o de três pontinhos)
Em seguida clique em “Versão para computador” e atualize a página da deezer.com
Oi
Olá Rafael, eu redefini a senha mas o meu problema persiste. Novamente eu fui levado até a página de ofertas, e não para a minha conta. Existe algo que possa resolver isso?
Oi
Obrigado por responder! Seguirei os procedimentos aqui, caso não funcione eu mandarei uma resposta aqui novamente.
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