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A mais ou menos 1 mês eu fiz um plano novo para meu Tim que incluía o Deezer Premium, inicialmente tudo funcionava perfeitamente, até hoje, assim que entrei no Deezer fui recebido com o aviso de que "Você pode assinar o Deezer Premium por X valor" achei estranho e fui conferir, tentei ativar o meu Deezer pelo número, mas sem sucesso.

Olá @PedroLukaas como se trata de um plano vinculado a Tim, primeiro sugiro que você entre em contato com eles para eles passam resolver essa situação. Se não resolvida, fale com o suporte da Deezer. 

Enviar uma Solicitação - Suporte Deezer


Faz 2 dias que o Deezer em meu celular avisa que está carregando a música mas não toca


Faz 2 dias que o Deezer em meu celular avisa que está carregando a música mas não toca

@Wlamir Sacchi sugiro que você vá em configurações > dados e armazenamento > limpar tudo > arraste a barra do smart cache até a metade > reinicie o aplicativo.

Se não funcionar, volte aqui que a gente tenta outra coisa.


Olá,

Fiz conforme sugerido, mas infelizmente continua da mesma forma: “Carregando… Quase pronto, só mais alguns segundos”


Olá,

Fiz conforme sugerido, mas infelizmente continua da mesma forma: “Carregando… Quase pronto, só mais alguns segundos”

então faça o seguinte:

  1. Procure a Deezer nas configurações de app do seu celular
  2. Limpar Cache
  3. Limpar tudo
  4. Force a parada
  5. Remova o cartão SD, se houver
  6. Reinstale o aplicativo
  7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist ou álbum
  8. Reinsira o cartão SD

Olá Thiago,

Dessa forma funcionou. Muito obrigado.


Olá, Faz 4 dias que o Deezer em meu celular avisa que está carregando a música mas não toca.


Pago o Deezer no crédito e tbem pago Tim música e estou sem o Premium a mais de dois meses.

 


Pago o Deezer no crédito e tbem pago Tim música e estou sem o Premium a mais de dois meses.

 

Hey @Liliana.Soares.Garcia , o seu plano em que está como FREE, foi assinado diretamente com a Deezer ou com a TIM?


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