Hey @Waslace sette , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new), relate o que ocorreu, os dados que se lembra da sua conta Deezer, os dados de pagamento e se possível, anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer, localizará a sua conta :)

Minha conta do nada sumiu, agora quando digitei meu número de celular pediu para criar outra senha, quando criei e consegui entrar minhas playlist sumiram

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui , eles podem te ajudar a achar no sistema, por favor.

Estou sendo cobrada 2x e no sistema fala que meu plano é free, e minhas pastas sumiram.

Hey @Patrícia Do Prado Cremasco , muito provavelmente você está conectada em outra conta. Verifique em que conta está conectada. Sobre a cobrança, por favor, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informe o que está acontecendo, os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento.