Não consigo alterar a forma de pagamento no aplicativo nem no site.
Entro em Configurações da Conta > Gerenciar Minha assinatura porém na aba forma de pagamento não existe nenhuma forma de editar a atual, nem de excluir e cadastrar uma forma de pagamento nova.
Meu plano é familiar e entro com o usuário adm para tentar a alteração.
Já limpei os dados de navegação do browser e mesmo assim não consigo editar.
Resolvido. No meu caso recebi um e-mail dizendo que não tinha sido possível realizar o pagamento com o cartão cadastrado e no próprio e-mail tinha um botão “atualizar agora”.
Clicando nesse botão, pediu meu usuário e senha e já abriu na tela de atualização da forma de pagamento.
Se for direto pelo app não dá.
Olá bom dia. Não consigo alterar a minha forma de pagamento da minha conta.
pode me ajudar?
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