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Boa noite, 

 

estou tendo problemas para ter acesso ao meu dezzer com o e-mail cadastrado. Estou pagando e não consigo entrar na minha conta fala que o  e-mail da conta está free sendo que pago a premium. 
 

Poderia me ajudar pois não quero perder minhas músicas.  
 

att, 

obrigada 

Olá, @Miwbrasil entre em contato com o suporte para verificar o que está ocorrendo o link está logo abaixo.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

E caso sua conta seja vinculada a TIM ligue através do *144.  


Olá não é vinculado com a tim. Apenas com meu e-mail. Gostaria de saber o que houve porque não recebi nenhuma mensagem de cancelamento e eu também não cancelei.  

Voces tem algum telefone para contato? 


Eu acho que já sei o que aconteceu. Veja se isso é possível. 
Eu fui roubada sábado e fiz o BO do meu IMEI teoricamente tudo que tinha no celular foi excluído. 

Bloqueie meus cartões até o que eu paguei o Deezer na Apple Store.
 

Se o Deezer foi excluído eu não consigo recuperar minha conta do Deezer?

 

 


Olá não é vinculado com a tim. Apenas com meu e-mail. Gostaria de saber o que houve porque não recebi nenhuma mensagem de cancelamento e eu também não cancelei.  

Voces tem algum telefone para contato? 

Não temos, mas temos o chat aberto de vez em quando e o atendimento por por esse link aqui


Eu acho que já sei o que aconteceu. Veja se isso é possível. 
Eu fui roubada sábado e fiz o BO do meu IMEI teoricamente tudo que tinha no celular foi excluído. 

Bloqueie meus cartões até o que eu paguei o Deezer na Apple Store.
 

Se o Deezer foi excluído eu não consigo recuperar minha conta do Deezer?

 

 

Oi, sinto muito por isso, espero que você esteja bem!

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande o que você souber da sua conta, eles podem achar no sistema pra você.


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