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Assinei o family por 26,90 mas não consigo acessar 

Oi @yza qual foi a forma de pagamento no momento da assinatura? 

Se foi via boleto bancário, você terá que aguardar o prazo de até 3 dias úteis para a compensação do boleto pelo banco. Se foi via cartão, envie uma solicitação pelo link abaixo com o comprovante e os dados da sua conta. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


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