Hey @mariana saback , verifique se você não tem nenhuma outra conta na Deezer. Se preferir, fale diretamente com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, os dados da sua conta Deezer e o número de telefone que está tentando  associar a sua conta Deezer que a equipe da Deezer irá fazer uma analise do seu caso.