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Ocorreu um erro, volte mais tarde - HiFi

A
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Usando o Deezer HiFi no meu computador, com Windows 10, a mensagem acima aparece o tempo todo.
Vou ter de cancelar, assim não dá.

Aguardo resposta plausível, ou vou para a concorrência.

Aguinaldo
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Melhor resposta por Aguinaldo Fonseca 9 August 2018, 16:17

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13 comentários

A
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A única possibilidade de se ouvir HiFi é na versão Beta no desktop. Pois é exatamente no meu desktop que não está reproduzindo. Aparece uma mensagem de erro e manda tentar mais tarde.
Assinei HiFI, mas não reproduz HiFi. Por quê assinar então?
A
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Não resolveu Rafael!
A
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Rafael,
Instalei hoje a versão Beta num Notebook HP, porque essa versão não estava funcionando no meu Desktop Dell. Não consigo entender, funcionou corretamente.
Alguma ideia do que eu poderia fazer?
Grato,
Aguinaldo
A
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O antivírus é o MacAfee, uma assinatura para vários computadores.
Vou continuar testando. Qualquer novidade aviso.
Grato
Rafael.
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Crachá +9
Oi @Aguinaldo Fonseca, tudo bom? Experimenta reinstalar o app com essa versão aqui. 😉
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
Oi, obrigado por confirmar. A gente não conseguiu reproduzir o mesmo problema por aqui e eu gostaria e pedir pra você testar uma coisa pra mim. Quando acontecer de novo, experimenta mudar a qualidade de flac para mp3 para ver se melhora. Outra coisa, experimenta também desligar o seu computador e o seu wifi ao mesmo tempo por uns 3 minutos, isso pode melhorar com a conexão também. 😉
Rafael.
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Crachá +9
Oi @Aguinaldo Fonseca, experimenta reinstalar o app com essa versão aqui.
Experimenta também desligar o seu aparelho e o wifi ao mesmo tempo por 3 minutos. Veja se melhora 😉
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
Oi, se funcionou com outro aparelho, é muito provável que seja algo no outro computador que esteja bloqueando. Será que não seria algum programa instalado tipo anti vírus, ad blocker...?
A
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Obrigado pelo retorno Rafael.
Reinstalei, mas não adiantou. Não ocorre com todas as músicas, mas as clássicas por exemplo, é direto.
Tentei colar uma imagem, para mostrar, mas não coube .
A
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Engraçado é que no ios está funcionando! Deve ser conflito com Windows 10
A
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Já fiz de tudo Rafael. A única coisa que melhora, de fato, é mudar a qualidade de áudio para 128 K, mas mesmo assim não reproduz algumas músicas.
Meu interesse é na versão HiFi, uso quase nada no Cel., que tb não reproduz HiFi.
Somente eu tenho esse problema?
A
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Ah! problemas mais acentuados nas músicas clássicas.
A
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Obrigado Rafael. Vou tentar.

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