Efetuei ontem o pagamento por boleto para voltar a ser premium mas até agora não fui liberada. Quantos dias são necessários?
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20 January 2021
Efetuei ontem o pagamento por boleto para voltar a ser premium mas até agora não fui liberada. Quantos dias são necessários?
O boleto pode levar até 3 dias úteis para ser compensado pelo banco.
- Pequeno dançarino
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1 February 2021
efetuei o pagamento na data vencimento pq nao liberou ?
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1 February 2021
efetuei o pagamento na data vencimento pq nao liberou ?
Ei
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24 February 2021
Fiz o pagamento imediato no cartão. E foi creditado mas não consigo usar
Hey 
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24 August 2022
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1 March 2021
Foi debitado na minhas contas, a mensalidade . 2 valores em 2 Costas. Como estornar?
Fale com o suporte da Deezer, envie seus dados e o comprovante de pagamento
Enviar uma solicitação – Suporte Deezer
Um problema no pagamento > solicitar um reembolso
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15 March 2021
Pago o plano Deezer e vem como estou no plano gratuito. Sendo assim quero que pare de cobrar a mensalidade.
Hey
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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21 December 2022
Faz 6 dias que efetuei o pagamento do Deezer Premium até agora não liberou. Poxa sacanagem né
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Faz 6 dias que efetuei o pagamento do Deezer Premium até agora não liberou. Poxa sacanagem né
Olá
- Pequeno dançarino
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7 January 2023
Boa tarde, faço uso da promoção de teste grátis da deezer, inclusive consta isso no meu perfil do App, porém mês passado descontou o valor de 24,90 referente à renovação. Só consegui ver hoje pois estava resolvendo um problema com outra plataforma e encontrei o comprovante desta. Queria saber como recebo o reembolso?
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8 January 2023
Boa tarde, faço uso da promoção de teste grátis da deezer, inclusive consta isso no meu perfil do App, porém mês passado descontou o valor de 24,90 referente à renovação. Só consegui ver hoje pois estava resolvendo um problema com outra plataforma e encontrei o comprovante desta. Queria saber como recebo o reembolso?
Hey
- Pequeno dançarino
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25 January 2023
Não consigo mudar a forma de pagamento. Preciso trocar o cartão.
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25 January 2023
Não consigo mudar a forma de pagamento. Preciso trocar o cartão.
Olá
- Primeiro, você deve se conectar à sua conta em deezer.com
- Selecione o seu perfil
de usuário (ao lado do sino de notificações) - Se você estiver conectado com o Deezer Family, use o Perfil principal para alterar seus dados
- Selecione Configurações da conta
- Na aba Minhas informações, selecione Gerenciar minha assinatura
- Acesse Forma de pagamento
- Modifique a forma de pagamento e insira seus novos dados
- Pequeno dançarino
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25 January 2023
Isso deveria estar no app. Já cancelei, mas fica tranquilo amanhã eu vou ativar novamente. Eu gosto do app,
- Pequeno dançarino
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25 January 2023
E não entendo porque não dá pra resolver uma situação como esta no próprio app, já que pra contratar eu tenho como.
- Pequeno dançarino
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23 February 2021
Fiz o pagamento imediato no cartão. E foi creditado mas não consigo usar
- Pequeno dançarino
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24 August 2022
Entrei no aplicativo estava dizendo que não era um assinante, certifiquei se minha conta estava certa estava tudo ok, refiz minha assinatura com o pagamento em cartão até aí beleza, no dia seguinte veio outro pagamento feito pela Apple dessa mesma conta no valor de R$ 21,90. Foi pago 2 vezes o mesmo mês
- Pequeno dançarino
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1 March 2021
Foi debitado na minhas contas, a mensalidade . 2 valores em 2 Costas. Como estornar?
- Pequeno dançarino
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1 March 2021
A minha conta e vinculada a mercado pago.
Sendo na hora do cadastro pediu para adicionar um cartão. Os seja foi debitado 2 valores nas 2 contas. No mercado e na nubank.
Como revindicar o estorno da conta nubank.?
- Pequeno dançarino
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15 March 2021
Pago o plano Deezer e vem como estou no plano gratuito. Sendo assim quero que pare de cobrar a mensalidade.
- Pequeno dançarino
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3 May 2021
Olá, bom dia!
O pagamento foi automaticamente descontado na minha conta por débito. Gostaria de tirar essa opção de pagamento automático e solicito o ressarcimento do valor. Grata desde já!
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- Alien Superstar
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5 May 2021
Olá, bom dia!
O pagamento foi automaticamente descontado na minha conta por débito. Gostaria de tirar essa opção de pagamento automático e solicito o ressarcimento do valor. Grata desde já!
Oi Rosane, aqui na comunidade a gente não tem acesso aos seus pagamentos. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor.
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