Hey @Fernando Leitte , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), informe o que ocorreu, os dados da sua conta Deezer, os dados de pagamento e anexe os comprovantes de pagamento, que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

Estou querendo cancelar uma assinatura Deezer 

porque estou com globo play e com Deezer 

pra que estou pagando duas coisas mesmo tempo

Olá 

gostaria de saber pq meu plano ainda e freee sendo que fiz o pagamento do plano família 

Via boleto e já. Foi compensado o pagamento 

Hey @Danielly.Tavares.Vitulli , veja o tópico abaixo com todas as explicações de como efetuar o cancelamento do seu plano na Deezer.

Hey @João da cruz , pagamentos efetuados por boletos, podem levar até 3 (três) dias úteis para serem processados pelos Bancos. Se a sua assinatura não tiver sido ativada  ao fim dos 3 (três) dias, entre em contato com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), informe o que ocorreu, os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento.