Fiz a troca do meu plano gratuito para o plano familia no dia 15 de janeiro e teria que  pagar minha primeira mensalidade no dia 15 de abril,o saldo do meu cartão que eu disponobilizei para pagamento esta disponivel porém  não  foi debitado o valor. Em uma parte do app mostra que estou com a minha conta familia e depois quando eu entro para ver a minha assinatura mostra que eu estou utilizando o periodo gratuito. Por favor  me ajudem com esse problema. 

Aqui na comunidade a gente não tem acesso aos seus pagamentos. Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.