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Boa tarde!!

Como faço para pagar em boleto?? Já pesquisei e não vejo essa opção

 

Boa tarde!!

Como faço para pagar em boleto?? Já pesquisei e não vejo essa opção

 

O boleto só é gerado com auxílio de algum computador. 


Thiago conectei o Deezer no computador e não acho a opção para gerar o boleto. Poderia me auxiliar por favor?

Já fui em duvida, já pesquisei em internet e sigo o passo a passo e quando chego lá, não tem opção em  PDF e somente a opção de cartão de credito e etc.. Nem debito consigo colocar…

O meu boleto já venceu desde o inicio de dezembro/2020 e ate a presente data não consigo esse boleto para pagamento. Se puder me instruir para retirar o boleto agradeço desde já.


Para completar apertei em cancelar assinatura.. aff

ALGUEM ME AJUDA

QUERO PAGAR

QUERO DEEZER DE VOLTA


Oi @Adriana K , na Deezer ninguém fica sem música!:grinning:

Siga os passos abaixo para gerar o seu boleto.

  1. Primeiro, você deve se conectar à sua conta em deezer.com
  2. Selecione o seu perfil Profile_Icon_Edited.png de usuário (ao lado do sino de notificações)
  3. Selecione Configurações da conta
  4. Na aba Minhas informações, selecione Gerenciar minha assinatura
  5. Acesse Forma de pagamento
  6. Escolha a forma e imprima o seu boleto ( a menos que a assinatura seja por cartão)

Vale lembrar que os planos assinados via boletos não são renovados automaticamente e por tanto para permanecer com o plano premium é necessário emitir um novo boleto a cada mês e os mesmos podem demorar até 3 dias para serem processados após o seu pagamento.

 

Qualquer duvida referente a sua assinatura e formas de pagamento entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate sua duvida e informe o email da conta.


Ja fiz esse processo Gus e não aparece boleto algum.

Ja tá vencido desde 09.12.2020

Não consegue gerar e me enviar?

Pq essa opção não aparece no computador.


Ja fiz esse processo Gus e não aparece boleto algum.

Ja tá vencido desde 09.12.2020

Não consegue gerar e me enviar?

Pq essa opção não aparece no computador.

 

         :grinning: Oi @Adriana K , entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) relate o ocorrido e informe o email da conta que eles analisarão o seu caso.


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