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Estou tendo problemas com a assinatura, ontem minha assinatura foi renovada como sempre (recebi e-mail da apple store dizendo que já tinha sido debitado), e não tenho acesso a nada do Deezer Family ou Premium. Recebi um e-mail da Deezer dizendo que minha assinatura tinha sido encerrada, chequei nas minhas assinaturas de aplicativos da Apple e diz que está ativa e que será renovada novamente no mês seguinte. E aí, o que devo fazer?
Oi, por favor, mande um email para o nosso atendimento por aqui e mande o comprovante de pagamento. Eles podem ativar a sua conta e te falar o que deve ser feito depois. Sinto muito por isso!
Já enviei, esperando resposta. Valeu!
Já enviei, esperando resposta. Valeu!

😉

Tive um problema minha assinatura family erá 26.90 não consegui o pagamento por erro que estava dando nos pagamentos eu tinha saldo mais não era debitado, agora vi que cancelou e quando fui tentar assinar o valor foi pra 34,90.


Tive um problema minha assinatura family erá 26.90 não consegui o pagamento por erro que estava dando nos pagamentos eu tinha saldo mais não era debitado, agora vi que cancelou e quando fui tentar assinar o valor foi pra 34,90.

 

Hey @Saulo Santos , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e relate o que ocorreu.


Não estou conseguindo assinar novamente o plano family  dando erro 


Não estou conseguindo assinar novamente o plano family  dando erro 

qual erro e qual plano? 


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