Tenho a oferta tim e desde ontem meu premium foi desativado… quando tento verificar na minha conta consta que a oferta parceira está ativa porém continua com anúncios e conta free
Melhor resposta por ThiagoLima
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- Super User
- 4407 respostas
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8 February 2024
- Resposta
Oi
Envie uma solicitação ao suporte da Deezer contendo o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM, informando ainda que pelo seu número já consta como ativo, mas sua conta aparece como versão gratuita.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 4 respostas
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28 February 2024
Boa tarde! Já faz uma semana que estou com esse problema e nada de se resolver
Reputação 7
+2
Olá
A dificuldade em acessar à sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro TIM, está relacionada ao fato de o seu número não estar provisionado.
Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.
Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.
- Pequeno dançarino
- 5 respostas
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13 March 2024
Bom dia, já sou cliente Tim black e já utilizava os serviços da Deezer através do plano Tim, mas este fim de semana fiz uma atualização em meu plano e agora minha conta Deezer consta como gratuita. Como faço para vincular novamente minha conta a meu plano?
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+12
- Super User
- 2624 respostas
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16 March 2024
Bom dia, já sou cliente Tim black e já utilizava os serviços da Deezer através do plano Tim, mas este fim de semana fiz uma atualização em meu plano e agora minha conta Deezer consta como gratuita. Como faço para vincular novamente minha conta a meu plano?
Hey
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