Oi Maria, você precisa cancelar o seu plano Premium com o iTunes e, depois que a conta estiver Free de novo, assinar diretamente com a Deezer por qui 😉

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Sou usuário do Deezer desde 2016 e no ano passado 2018, fiz a mudança para o Plano Family e utilizei sem qualquer problema por vários meses.



Em novembro/18 a validade do meu cartão de crédito venceu e o pagamento de dezembro não acabou acontecendo, corrigi e alterei o cartão e refiz a assinatura. Porem a opção do plano Family não aparece mais e quando tento pelo site, aparece a mensagem " Você não pode se inscrever neste plano".



Hoje estou no plano Deezer Premium e não consigo alterar para o Family, como posso resolver este problema e efetuar a alteração de plano??????

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Sou usuário do Deezer desde 2016 e no ano passado 2018, fiz a mudança para o Plano Family e utilizei sem qualquer problema por vários meses.



Em novembro/18 a validade do meu cartão de crédito venceu e o pagamento de dezembro não acabou acontecendo, corrigi e alterei o cartão e refiz a assinatura. Porem a opção do plano Family não aparece mais e quando tento pelo site, aparece a mensagem " Você não pode se inscrever neste plano".



Hoje estou no plano Deezer Premium e não consigo alterar para o Family, como posso resolver este problema e efetuar a alteração de plano??????



Oi Diógenes, você precisa cancelar o seu plano Premium com o iTunes e, depois que a conta estiver Free de novo, assinar diretamente com a Deezer por qui 😉

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Boa noite, tenho  plano Premium e estou querendo mudar para o plano família, como faço para mudar

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Boa noite, tenho  plano Premium e estou querendo mudar para o plano família, como faço para mudar

 

Basta assinar com o link mostrado acima :)

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