@inara pinto fale com o suporte da deezer, envie os dados da sua conta e o comprovante de pagamento que eles irão verificar o que está havendo.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Minha Deezer está desconectando automaticamente

@Geni , já tentou reinstalar o Deezer, reiniciar o seu dispositivo, aumentar o cache? Se o problema persistir, relate ao suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informe o que está ocorrendo, os dados da sua conta Deezer, a versão e modelo do seu smartphone, o sistema operacional do mesmo e qual a versão do aplicativo Deezer, está instalada em seu aparelho.

Sou cliente Tim deezer desde outro plano que tinha há mais de 2 anos.

Hoje fui entrar no aplicativo e todas as minhas playlist não estava mais onde deveria estar.

Sumiu todos os meus arquivos. 

Agora,tento logar e a informação que me é passada é que não sou  cliente Premium, sendo que o valor é descontado na minha conta de celular todo mês..

Tudo bem que pode ser um erro do aplicativo, mas não deixa de ser uma brincadeira de muito mau gosto.

Aguardo solução imediata.

Gelberth venceslau 

REMOVIDO POR SEGURANÇA  meu contato