Hey @Ana Osternack , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a esquipe da Deezer analisará o seu caso.
Sou premium e não estou conseguindo utilizar.
41-999266943
Sou premium e não estou conseguindo utilizar.
Hey @Dalmo , o seu plano é ofertado pela TIM? Se sim, entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, informe o número do seu protocolo de atendimento na operadora TIM ao suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), os dados da sua conta Deezer e relate o que está ocorrendo. Se o seu plano foi assinado diretamente com a Deezer, fale com o suporte Deezer, informe os dados da sua conta Deezer e relate o que está ocorrendo.
