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meu deezer parou de funcionar

  • 9 April 2024
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Já utilizava serviço do Deezer premium no meu plano da Tim, porém faz umas duas semanas que já estou sem utilizar os serviços, favor regularizar minha assinatura. Grata


1 comentário

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Olá @Luciana.Cavazzolaverifiquei sua conta com o email lu ***** @ icloud.com e constatei que ela está no plano gratuito.

A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro TIM, está relacionada ao fato de o seu número não estar provisionado.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.

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