Olá @Vânia Lúcia, vc deve estar logada na conta errada. Envie o print da última cobrança que vc tem da Deezer no seu cartão, assim eles acham a conta, mas esse processo precisa ser feito via suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 

A app não reconhece minha conta anterior a que sou assinante e informa que minha conta precisa reativar minha assinatura meu número é REMOVIDO POR SEGURANÇA. 

Pf não compartilhe dados pessoais na Comunidade. Esse post explica o motivo. A orientação continua a mesma. quando precisar compartilhar o número, o canal correto para pedir ajuda é via suporte.