Hey @pelissaro , fale diretamente com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe o email da conta e anexe o comprovante de pagamento que a equipe da Deezer irá analisar o seu caso.

Oi @pelissaro, como aqui na comunidade nós não temos acesso a sua conta, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer.

Enviar solicitação > um problema no pagamento > solicitar reembolso

Peço que envie esse comprovante de cobrança na sua solicitação.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new