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Boa tarde. A todo momento tenho recebido mensagem dizendo que mais usuários usam minha conta, mas eu não dei a minha senha para ninguém. 

@Samantha P. Cardoso , isso está acontecendo porquê muito provavelmente você não se desconectou do dispositivo anterior ( se você simplesmente só excluiu o aplicativo do seu smartphone sem se desconectar, você ainda permanecerá conectado ao dispositivo anterior ) . Mas, você poderá excluí-lo facilmente indo até o gerenciamento de dispositivos.

No aplicativo:

  1. Abra o aplicativo Deezer.
  2. Vá para “configurações” e role a página para cima até encontrar a aba “Dispositivos”.
  3. Clique em “dispositivos”.
  4. Verifique se há algum dispositivo conectado.
  5. Você só pode excluir os dispositivos acessando sua conta no deezer.com como informa este artigo aqui

 

Na versão web:

  1. Acesse a deezer.com .
  2. Clique na sua foto ( fica do lado do sino de notificações).
  3. Clique em “Configurações da conta”.
  4. clique em “Meus dispositivos conectados”.
  5. Verifique se há algum dispositivo conectado e exclua.

 

Se você não reconhece esse dispositivo como um aparelho que pertence e/ou já pertenceu à você, recomendo que altere sua senha, veja esse tópico aqui, entre em contato com o suporte Deezer aqui e relate o que está acontecendo com sua conta e o email para que eles possam analisar o seu caso.


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