include

Cobrança Excessiva

  • 6 March 2024
  • 4 respostas
  • 22 exibições

.


4 comentários

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Gabriel Torres, verifiquei no sistema e está tudo certo com a sua conta Deezer, associada ao nosso parceiro Mercado Livre.

Para esclarecer o motivo da cobrança do mês atual, por favor, entre em contato com a equipe de suporte do Mercado Livre e envie a eles uma captura de tela do recibo do último pagamento.

Boa tarde. Quero fazer uma reclamação em relação ao pagamento da assinatura. Eu tenho uma assinatura do MELI +, que é uma parceria do Deezer com o mercado livre, e estou utilizando a conta da assinatura, mas mesmo assim o dinheiro da assinatura(do Deezer) foi descontado da minha conta no mercado pago. No aplicativo da Deezer diz que a parceria garante uma isenção de taxa durante 12 meses. A minha assinatura tem 6 meses, então porque o dinheiro foi descontado?

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Elisa.Almeida, por favor, você poderia nos fornecer mais detalhes sobre sua situação para que possamos oferecer uma ajuda mais eficaz?

Reputação 5
Crachá +2

Olá, @Elisa.Almeida! Tudo bem? 

O que é que está acontecendo com sua assinatura Deezer? Conta pra mim! 😢

Responder