Olá @Thiago Gonsalves, você poderia, por favor, compartilhar uma captura de tela da mensagem de erro que sua esposa está recebendo?

Bom dia Leonídia, seguem as capturas. Muito obrigado 

Bom dia, preciso de uma resposta pfv. Ou melhor, uma solução

Hey @Thiago Gonsalves , verifique qual a forma em que o convite está sendo enviado, como “Perfil” ou “ Conta independente”.
Peça que sua esposa se desconecte da conta Deezer tanto no APP Deezer quanto em sua conta no Navegador e em seguida se conecte novamente na conta Deezer para tentar entrar no plano via link. Recomendo também que limpe o cache do navegador e feche todas as abas.

Mais informações, verifique o artigo abaixo:
https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/360007641517-Entre-para-a-Deezer-Family-e-use-com-uma-conta-independente

Muito obrigado, Gustavo. Irei orientá-la.