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Não estou conseguindo incluir membro da família. Como faço?

Não estou conseguindo incluir membro da família. Como faço?

Ei Lyana, este tópico abaixo irá te auxiliar nessa questão. 🙂

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/206096891-Adicionando-um-membro-Deezer-Family

 

 


Não tem a opção de adicionar membro da família 


Não tem a opção de adicionar membro da família 

Luana, tem sim. Faça atentamente todos os procedimentos do tópico 

Adicionando um membro Deezer Family no celular

1. Conecte-se a sua conta Admin

2. Acesse Configurações (no canto superior direito de todas as suas abas Deezer)

3. Selecione Membros da família

4. Selecione Adicionar um membro

A única hipótese de não aparecer para adicionar um membro é se já estiverem 6 membros no seu plano family


Eu sou o administrador. E não estou tendo a opção de incluir integrantes da família 


Já entrei com a minha conta pelo computador. Para vê se consigo resolver. Não consegui 


@Lyana pode mandar um print, por favor ? E me informa quantos integrates já tem no seu plano.


 


Somos 3 pessoas! Mas li que pode colocar 6 pessoas. Quantas pessoas podem!!


 


Poderia ter vídeo! Mais fácil 


Não não. O seu plano é Premium, só cabe uma pessoa com conta individual e três dispositivos conectados a essa conta pessoal.

Para caber 6 pessoas, você precisa adquirir o plano family.

Qualquer outra dúvida, confira aqui: https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115002459285-Deezer-Family


Achei… eu troquei olha a data….. mas não está conectando para o plano família 


..[...]    Achei… eu troquei olha a data….. mas não está conectando para o plano família 

 

        @Lyana , neste artigo já informado pelo  Thiago Lima ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/206096891-Adicionando-um-membro-Deezer-Family ) há todos os passos a passos inclusive um tutorial em vídeo de como adicionar membros da família. Se mesmo após as tentativas e recomendações informadas acima pelo @ThiagoLima  você ainda estiver enfrentando problemas, fale com o suporte Deezer pelo link https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) , relate o ocorrido, anexe o comprovante de pagamento e o email da conta Deezer Family que a equipe Deezer analisará o que pode ter ocorrido.:wink:


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