Oi. Boa tarde! Troquei de celular e baixei o aplicativo no novo e agora não consigo baixar minhas músicas pq diz que está ligado em outro celular, sendo que exclui o aplicativo do celular antigo e tbm resetei o celular. Como proceder?
Página 1 / 1
Oi. Boa tarde! Troquei de celular e baixei o aplicativo no novo e agora não consigo baixar minhas músicas pq diz que está ligado em outro celular, sendo que exclui o aplicativo do celular antigo e tbm resetei o celular. Como proceder?
Você pode ter excluído, mas ele ainda pode estar vinculado a sua conta.
Vá em configurações > meus dispositivos conectados > exclua o celular antigo.
Faça isso com auxilio de um computador.
Realizei o passo a passo das orientações e mesmo assim não consegui solucionar. Ainda não está disponível para as músicas baixadas. Me ajude porfavor!
Realizei o passo a passo das orientações e mesmo assim não consegui solucionar. Ainda não está disponível para as músicas baixadas. Me ajude porfavor!
Reinstale o app e veja se resolve
Já reinstalei várias vezes e não dar certo. Diz que tem outra telefone conectado. E quando eu vou lá nas minhas opções pra excluir o celular só tem o número atual.
Já reinstalei várias vezes e não dar certo. Diz que tem outra telefone conectado. E quando eu vou lá nas minhas opções pra excluir o celular só tem o número atual.
Ok. Fale com o suporte, envie os dados da sua conta e fale que você já fiz todos os procedimentos solicitados, mas que não resolveu seu problema.
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
Responder
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.