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Músicas sumiu

  • 9 September 2021
  • 8 respostas
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I
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Boa noite, mais de 400 músicas sumiram da minha playlist, tem como recuperar? 

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Melhor resposta por Gustavo. 21 October 2021, 02:29

Veja o original

8 comentários

Rafael.
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Crachá +9

Sumiram apenas essas músicas ou tudo?

Experimenta abrir a conta em outro aparelho pra ver se realmente sumiu ou se foi um bug.

W
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Boa noite! Minhas musicas sumiram.

Gustavo.
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Boa noite! Minhas musicas sumiram.

Hey @William Santos Gamas , de onde as suas músicas sumiram ( das favoritas, playlist… )?

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
W
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Eu perdi meu celular, comprei outro, baixei o APP e minhas musicas e pastas não aparecem. Mudei o e-mail também. Não consigo falar com o suporte. 

W
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As músicas sumiram da playlist

Gustavo.
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Reputação 7
Crachá +12

Eu perdi meu celular, comprei outro, baixei o APP e minhas musicas e pastas não aparecem. Mudei o e-mail também. Não consigo falar com o suporte. 

 

Hey @William Santos Gamas , provavelmente você está conectado a outra conta. Verifique se está na conta correta e se positivo e; as músicas ainda não estiverem aparecendo, fale com o suporte Deezer por este link (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que ocorreu e informe os dados que você lembrar, sobre a sua conta Deezer.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
M
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Sem querer.  Apaguei minha playlist. Como faço pra recuperar. Por favor. 

Leonídia.Deezer
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Reputação 7
Crachá +2

Olá @Maurilio Macedo, para recuperar sua playlist siga estas instruções: acesse a página de Restauração de playlists excluídas através deste link no seu computador.
Caso necessite de alguma ajuda adicional, por favor, me deixe saber.

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