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Uso deezer family, havia um membro associada ao adm, porém ele virou um perfil independente sem eu ter realizado essa troca e agora a pessoa não consegue acessar o perfil. Como resolver?

Uso deezer family, havia um membro associada ao adm, porém ele virou um perfil independente sem eu ter realizado essa troca e agora a pessoa não consegue acessar o perfil. Como resolver?

Olá @Lidiane Machado, se ela se tornou um membro independente foi  pq vinculou um email a conta. Nesse caso para ela saber em qual email está a conta dela, ela precisa entrar em contato com o pessoal do suporte. Lembrando que precisa ser ela. Ela envia o email da conta do adm e fala que o perfil dela é tal. Assim eles conseguem vê se tem email vinculado a conta. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui.

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