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Eu assinei o dizeezer hi porém não consigo fazer alteração para conta family como proceder ?

Olá, @Kareeeeeeeeeeeeen você assinou o plano família ou o Deezer premuim?

Se assinou o Deezer premuim basta cancelar a assinatura atual e assinar o Deezer family. 

Linkhttps://www.deezer.com/br/offers/family


Mais quando eu vou assinar o família ele vai pra conta HIFI


Mais quando eu vou assinar o família ele vai pra conta HIFI

Olá, verifiquei e o link está correto! Mas tente por esse aqui: Deezer Family


O link que você mandou segue me direcionando para assinar a conta hi fi


O link que você mandou segue me direcionando para assinar a conta hi fi

Você ja cancelou seu plano? sua conta está como free?

Para assinar outro plano, você precisa cancelar o atual, esperar o seu mês adquirido acabar e com a conta free assinar o novo plano.

Provavelmente por isso que você é sempre redirecionada para o plano hifi 


Entendi, eu cancelei mais ainda esta dentro do mes. Vou aguardar então 

Obrigada 


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