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Respondido

deezer nao carrega no 4g

K
Hoje de tarde meu aplicativo parou de reproduzir músicas e carregar qualquer conteúdo no sinal da Tim, no wifi está funcionando normalmente.
A mensagem apresentada é a seguinte



Meu pacote de dados está em menos de 50%, tenho internet o suficiente para utilizar o app (que não utiliza franquia).
Já desinstalei e instalei o app
Já limpei o smart cache
Já reiniciei meu iPhone
Estou com todas as versões atualizadas
Tenho espaço de sobra para cache
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Melhor resposta por Rafael. 26 July 2019, 10:35

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15 comentários

C
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O aplicativo parou de carregar musica apenas pela rede móvel, pelo Wi-Fi funciona normalmente. Já testei em outros apps e o problema não é a internet (também não está desligada só para o Deezer). Já limpei o cache, desinstalei, instalei de novo, aumentei o cache, sincronizei com um álbum para escutar off-line e nada disso funcionou

E
Possuo um Samsung Galaxy s8, o problema ocorrido é que quando utilizo a rede Wi-Fi o aplicativo funciona normalmente porém se utilizo meus dados moveis aparece a mensagem :

ERRO NÃO FOI POSSÍVEL TOCAR

Ja reinstalei o aplicativo diversas vezes mais sem sucesso, possuo mais de 20 gigas livres de armazenamento
J
meu IPhone 8 não toca o Dezzer se estiver no 4G, ele só funciona no Wi-Fi, não sei mas o que fazer
Rafael.
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meu IPhone 8 não toca o Dezzer se estiver no 4G, ele só funciona no Wi-Fi, não sei mas o que fazer

entra nas configurações do seu iphone, encontre a deezer, e veja se a opção de tocar usando os dados está desligada...
T
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Estou com este mesmo problema, complicado pagar algo e não funcionar, vou trocar de app pois este está uma porcaria. Quero saber como ser reembolsado, faz 1 semana que renovei.

J
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8 meses que ocara postou esse problema e continua acontecendo isso. Eu usava em outro celular e nunca acontecia isso. Troquei para um Moto G e esse tormento acontece, e até agora não resolvi com essas instruções que está em em todos os posts que relatam o problema. Que mão de obra do K.. . Quem deveria resolver isso é o desenvolvedor e não nós. Eu só queria baixar e tocar minhas músicas.
M
Também estou com esse problema!!
D
To com o mesmo problema e não acho solução!
C
Também estou com o mesmo problema desde ontem. Só funciona no WiFi
Rafael.
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Estou com este mesmo problema, complicado pagar algo e não funcionar, vou trocar de app pois este está uma porcaria. Quero saber como ser reembolsado, faz 1 semana que renovei.

 

 

Faça o procedimento abaixo, por favor:

 

https://pt.deezercommunity.com/android-140/meu-deezer-so-fica-carregando-25120

M

meu aplicativo da deezer não está conectando sem estar no Wi-Fi , no 4g ele fica online porém não carrega nada , tenho Tim Music e está pago porém não está funcionando o aplicativo, o que devo fazer ?

S
Meu app não está funcionando pelo meus dados móveis
B
J

Já faz alguns dias que o app deezer parou de reconhecer a internet do chip Tim. Só consigo navegar pelo app usando o Wifi. Mas sempre preferi ouvir músicas usando a internet d chip, pois carrega mais rápido. Porém, agora quando conecto o 3g, no app aparece como se eu não estivsse conectada à internet alguma. Devo ressaltar que, a internet do chip está sendo reconhecida normalmente por outros apps.
J
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Eu tinha um Alcatel que tocava tudo. Troquei por um Moto g. Agora só toca no wifi. Já fiz tudo que mandaram fazer. E agora? Fica difícil não poder aproveitar na rua.
Rafael.
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Oi pessoal, sinto muito por isso! Por favor, reinstale o app e me diga se melhora!

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