Hey @Diego22 , veja o tópico abaixo com algumas explicações sobre o porque isso pode ter ocorrido. Se o seu caso não se encaixar em nenhuma situação do tópico, siga os passos abaixo dele.

Como o plano é administrado pela TIM , primeiro você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema permanecer, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe o número do protocolo do seu atendimento sobre o Tim music by Deezer, informe também os dados da sua conta Deezer e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.