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Não consigo fazer login no aplicativo


Bom dia. Não consigo entrar no app pelo celular. Aparece a seguinte mensagem “Erro: ocorreu um erro”. Já reinstalei o aplicativo e atualizei, mesmo assim não funciona. Também tentei alterar a senha e não funciona.

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Melhor resposta por ThiagoLima 27 August 2022, 22:07

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14 comentários

Bom dia

 

Também não estou conseguindo fazer o login. Alguém sabe o que houve?

Estou com o mesmo problema 

Eu também estou com o mesmo problema. E não consigo resolver de nenhuma forma

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Bom dia. Não consigo entrar no app pelo celular. Aparece a seguinte mensagem “Erro: ocorreu um erro”. Já reinstalei o aplicativo e atualizei, mesmo assim não funciona. Também tentei alterar a senha e não funciona.

@coelhojoni, Estamos enfrentando um problema global no servidor no momento. Talvez você não consiga fazer login ou acessar todo o seu conteúdo de música. Fique conosco enquanto nossas equipes investigam esse problema. Desculpas pela inconveniência.

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Estou com problemas no app. Não consigo entrar. Dá erro no login. Tem como solucionar isso?

Olá @MariaSilva, pf entre em contato com o pessoal do suporte  link aqui. Como no seu caso precisa de analise de dados apenas o pessoal do suporte pode lhe ajudar com segurança.

Estou com mesmo problema, ele persiste desde de cedo, momento que tenho pra descontrair o aplicativo não funciona😐☹️

Estou com o mesmo problema, erro no servidor 

Não consigo fazer login como Premium 

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Olá @Reginaldo.Alves.Lima, para aceder facilmente na sua conta, faça login na sua conta Deezer com o email l**********@gmail.com juntamente com sua senha.
Por favor, me informa se deu certo.

Estou com problemas no app. Não consigo entrar. Dá erro no login. Tem como solucionar isso?

CPF REMOVIDO POR SEGURANÇA

Tim Beta= (REMOVIDO POR SEGURANÇA

Não estou conseguindo acessar o meu login e quando entro vai para o antigo com muitos anúncios.

Eu preciso que cancele para mim acessar novamente pq eu tinha desinstalado e agora não esta indo.

Sem mais agradeço a atenção!!!

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@Ricardo Marcos De Souza por favor, para sua segurança não compartilhe dados pessoais como CPF aqui na comunidade, lembre-se que é um espaço aberto ao público

Quanto ao problema relatado, uma vez que é um plano feito diretamente com a Tim, será preciso contatar a operadora para que haja o cancelamento, já que são eles que oferecem o plano e recebem o pagamento por ele.

Detalhe: caso não resolva, fale com o suporte da Deezer e peça para eles desvincularem o plano da sua conta (Enviar uma Solicitação - Suporte Deezer)

Não consigo logar

Bom dia. Não consigo entrar no app pelo celular. Aparece a seguinte mensagem “Erro: ocorreu um erro”. Já reinstalei o aplicativo e atualizei, mesmo assim não funciona. Também tentei alterar a senha e não funciona.

Assinei o deezer family e todos que usam o aplicativo estão com problema para fazer o login no mesmo. Gostaria tbm de uma solução para esse problema.

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