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Ola, o pagamento da assinatura foi efetuado já ate recebi o recido do applestore, mas minha conta continua como free. O que eu devo fazer?
Oi @Nath, sinto muito! Realmente isso pode acontecer de vez em quando. Nesse caso, entre em contato com o nosso atendimento por aqui e manda o comprovante do pagamento, por favor. Eles poderão ativar pra você na hora e te explicar o que deve ser feito depois disso. 😉

Boa noite. Paguei pela Apple Store recebi recibo e minha conta continua gratuita. Estou grávida, minha neném pode nascer a qualquer momento. Poderiam verificar pois quero muito a playlist para o parto. Grata

Boa noite. Paguei pela Apple Store recebi recibo e minha conta continua gratuita. Estou grávida, minha neném pode nascer a qualquer momento. Poderiam verificar pois quero muito a playlist para o parto. Grata

 

Oi Lore, parabéns!!!! <3

Na comunidade a gente não tem acesso à sua conta. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie a imagem do comprovante por favor!

Paguei na Apple Store, mas minha conta continua Free, como entro em contato pra mandar os comprovantes?

Paguei na Apple Store, mas minha conta continua Free, como entro em contato pra mandar os comprovantes?

Olá, @Adrielly mande os comprovantes através do suporte Deezer, para resolver o problema da não ativação de sua conta. Fazendo o pagamento através da Apple Store. Link logo abaixo: 

 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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