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Passei 3 meses com o premium gratuito e quando vieram me cobrar, nao cumpriram o prometido! Estao cobrando $21,90 como devo proceder?!? com quem devo falar? 

Passei 3 meses com o premium gratuito e quando vieram me cobrar, nao cumpriram o prometido! Estao cobrando $21,90 como devo proceder?!? com quem devo falar? 

Fale com o suporte, envie o comprovante da cobrança e os dados da sua conta.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 


Não consegui fazer assinatura do deezer pelo aplicativo. Fiz o pagamento pelo MercadoPago e quando fui logar, constou que já tenho uma conta paga e pediu pra eu logar com outra conta. O que eu faço?


Não consegui fazer assinatura do deezer pelo aplicativo. Fiz o pagamento pelo MercadoPago e quando fui logar, constou que já tenho uma conta paga e pediu pra eu logar com outra conta. O que eu faço?

@Sheila Melo SS você deve logar com a conta que você pagou pelo mercado pago, certifique que você esteja fazendo login na conta em que você quer usar. Se não resolver, entre em contato com o suporte da Deezer, envie os dados da sua conta e eles poderão verificar o que houve com ela

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


Não consegui fazer assinatura do deezer pelo aplicativo. Fiz o pagamento pelo MercadoPago e quando fui logar, constou que já tenho uma conta paga e pediu pra eu logar com outra conta. O que eu faço?

@Sheila Melo SS você deve logar com a conta que você pagou pelo mercado pago, certifique que você esteja fazendo login na conta em que você quer usar. Se não resolver, entre em contato com o suporte da Deezer, envie os dados da sua conta e eles poderão verificar o que houve com ela

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Muito obrigada pela ajuda! 


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