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Eu tenho a conta premium e nunca tive problemas para conectar uma caixinha bluetooth. Agora quando conecto, a musica toca por uns 5 segundos e aparece a mensagem que minha conta esta sendo usada em outro dispositivo. Fora que apareceram álbuns nos meus favoritos que nunca baixei. O que esta acontecendo? Tenho a conta a anos mas se não resolver o quanto antes, vou deletar a conta.

Eu tenho a conta premium e nunca tive problemas para conectar uma caixinha bluetooth. Agora quando conecto, a musica toca por uns 5 segundos e aparece a mensagem que minha conta esta sendo usada em outro dispositivo. Fora que apareceram álbuns nos meus favoritos que nunca baixei. O que esta acontecendo? Tenho a conta a anos mas se não resolver o quanto antes, vou deletar a conta.

Oi @inda, pode ser que alguém esteja usado sua conta, por isso, sugiro que troque sua senha de login e verifique em configurações > dispositivos > verifique se há algum dispositivo estranho > exclua ele.

Feito isso, e se não resolver:

Com o auxílio de um computador:

Desconecte da sua conta no celular > na versão web vá até configurações > meus dispositivo conectados > remova o seu celular > faça login novamente.

Se a mensagem continuar aparecendo, reinstale o aplicativo.

Se você não conseguir fazer algum desses procedimentos ou eles não resolverem, fale com o suporte da Deezer e eles farão uma limpa na sua conta

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


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