Hey @Taiana.Machado , o plano TIM Music é ofertado e operado pela operadora e por isso a Deezer não tem acesso ao seu plano. No tópico abaixo você terá todas as explicações sobre o que pode ter ocorrido com o TIM Music.

Como o plano é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) envie o email da conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o Tim music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

Tenho um plano pela banco Itaú e como fiquei sem fazer deposito um mês o plano não está funcionando.  O que devo fazer?

Oi @Marco S Silveira! 

Nesse caso, entre em contato com o Itaú e solicita a reativação do seu Deezer por eles, assim não deve ter problemas. =)

Tenha uma feliz Páscoa!