Olá, @bbrunofm  entre em contato com TIM através do *144, pois eles fazem a administração da sua assinatura. Se após ligar o problema persistir, contate o suporte Deezer.

 O link está logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Troquei de aparelho, não estou conseguindo acessar minha conta premium . O que eu faço ? 

 Hey @Nathalia Germano , você esqueceu sua senha, está com alguma problema com o plano, aparece alguma mensagem de erro ou aviso e poderia dar mais informações?