Não consigo fazer login na minha Tv
- Pequeno dançarino
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21 August 2022
Absurdo isso, eles não sabem resolver um problema de acesso? Mesmo problema tv samsung, o problema não está nas TVs e sim no servidor de acesso deles, péssima assistência.
- Pequeno dançarino
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16 December 2021
Minha LGTV aparece sempre “usuário ou senha incorretos” mas sei que estão corretos, não entendo o motivo de não logar, pois no celular entra perfeitamente. :(
Meu plano é o premium que veio junto com a assinatura do globoplay.
troque a senha e reinstale o app, por favor. Veja se melhora!
Já troquei a senha várias vezes e reinstalei o app também, já tentei até reiniciar a TV mas sempre da o mesmo erro.
+9
- Alien Superstar
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14 December 2021
Minha LGTV aparece sempre “usuário ou senha incorretos” mas sei que estão corretos, não entendo o motivo de não logar, pois no celular entra perfeitamente. :(
Meu plano é o premium que veio junto com a assinatura do globoplay.
troque a senha e reinstale o app, por favor. Veja se melhora!
- Pequeno dançarino
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11 December 2021
Minha LGTV aparece sempre “usuário ou senha incorretos” mas sei que estão corretos, não entendo o motivo de não logar, pois no celular entra perfeitamente. :(
Meu plano é o premium que veio junto com a assinatura do globoplay.
- Pequeno dançarino
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30 August 2021
Boa noite, instalei o app Deezer na minha smartv LG 43LM6300PSB mas não consigo fazer login com o email e senha (diz que as informações estão incorretas). Cheguei a fazer nova senha pra ter certeza que está correta mas o app na TV segue dando erro. Essa minha conta Deezer já foi Tim mas não é mais faz tempo.
- Pequeno dançarino
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31 July 2021
Estou com o mesmo problema aqui, não consigo conectar na Smart TV LG, recebo a mensagem que os dados estão incorretos, já troquei a senha e nada.
Consigo acessar pelo celular e notebook!
E AÍ DEEZER??
QUANDO VÃO RESOLVER ESSE PROBLEMA??
SERÁ QUE TEREMOS DE PROCURAR O CONCORRENTE OU AJUDA JURÍDICA??
- Pequeno dançarino
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25 July 2021
Após várias tentativas consegui fazer login. Em todas as tentativas foi com o email.
- Pequeno dançarino
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24 July 2021
Oi pessoal! Vocês estao fazendo o login com o email ou estão tentando de uma outra maneira?
Como algumas pessoas estão reclamando da mesma coisa, os nossos técnicos estão investigando o que pode estar acontecendo.
Tento fazer o login pelo e-mail e senha (TV LG OLEDOLED55B7P). Aparece que os dados estão incorretos.
No celular está ok.
- Pequeno dançarino
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24 June 2021
Estou com o mesmo problema, já redefini a senha e continua com o mesmo erro.
Já vou cancelar a minha assinatura, pois só assinei para reproduzir na TV e pelo que estou vendo a Deezer não resolve esse problema.
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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12 May 2021
O meu também acontece a mesma coisa minha TV é AOC, antes de assinar pelo glonoplay entrava normalmente após a assinatura do globoplay só consigo acesso pelo celular.
Hey
Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, se possível informe a versão do aplicativo instalado em sua smartTv, o modelo da mesma e os dados da sua conta Deezer que a equipe da Deezer analisará o que pode ter ocorrido.
Essa equipe do deezer está vendo que várias pessoas estão passando pelo mesmo problema e só sabem sugerir redefinição de senha. Já fiz isso duas vezes e de nada adiantou. Mandei e-mail para o suporte, como aconselham a cima e a pessoa respondeu com exatamente a mesma sugestão de redefinição de senha. Contato inútil 
Oi, realmente algumas pessoas estão reclamando que com a mudança de senha e os nossos técnicos estão investigando o que pode estar acontecendo.
+15
- Super User
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10 May 2021
Que pena. Alguns usuários têm enfrentado problemas para acessar o aplicativos nas TVs com sistemas operacionais da Samsung e da LG. A gente continua passando o feedback para os técnicos da Deezer, para que o problema se resolva. 
- Pequeno dançarino
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10 May 2021
oi
+15
- Super User
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10 May 2021
Olá
- Pequeno dançarino
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10 May 2021
O meu também acontece a mesma coisa minha TV é AOC, antes de assinar pelo glonoplay entrava normalmente após a assinatura do globoplay só consigo acesso pelo celular.
Hey
Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, se possível informe a versão do aplicativo instalado em sua smartTv, o modelo da mesma e os dados da sua conta Deezer que a equipe da Deezer analisará o que pode ter ocorrido.
Essa equipe do deezer está vendo que várias pessoas estão passando pelo mesmo problema e só sabem sugerir redefinição de senha. Já fiz isso duas vezes e de nada adiantou. Mandei e-mail para o suporte, como aconselham a cima e a pessoa respondeu com exatamente a mesma sugestão de redefinição de senha. Contato inútil 😒
- Pequeno dançarino
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9 May 2021
boa noite, instalei o aplicativo deezer
na minha smart tv samsung, so fica carregando, não consigo entrar no aplicativo.
+12
- Super User
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8 May 2021
O meu também acontece a mesma coisa minha TV é AOC, antes de assinar pelo glonoplay entrava normalmente após a assinatura do globoplay só consigo acesso pelo celular.
Hey
Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, se possível informe a versão do aplicativo instalado em sua smartTv, o modelo da mesma e os dados da sua conta Deezer que a equipe da Deezer analisará o que pode ter ocorrido.
- Pequeno dançarino
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8 May 2021
O meu também acontece a mesma coisa minha TV é AOC, antes de assinar pelo glonoplay entrava normalmente após a assinatura do globoplay só consigo acesso pelo celular.
- Pequeno dançarino
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7 May 2021
Estou passando pelo mesmo problema! Não consigo acessar pela smart tv LG.
Meus dados estão corretos, consigo acessar no celular normalmente. Mesmo assim redefini a senha e nada! Continua dando erro.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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6 May 2021
Eu faço sempre com meu email, assim como no app do celular. Minha tv tambem e LG, como algumas pessoss comentaram.
+9
- Alien Superstar
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5 May 2021
Oi pessoal! Vocês estao fazendo o login com o email ou estão tentando de uma outra maneira?
Como algumas pessoas estão reclamando da mesma coisa, os nossos técnicos estão investigando o que pode estar acontecendo.
- Pequeno dançarino
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3 May 2021
Eu estou tentando logar na smart tv LG e não consigo, eu até troquei a senha, mais continua dando erro, melhoras essas desgraça Deezer
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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3 May 2021
Estou com mesmo problema. Minha TV é da LG e não consigo logar com meus dados. Fala que está incorreto, mas não estão. Como proceder?
- Pequeno dançarino
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3 May 2021
Nao consigo logar na TV LG . Minha assinatura é pela Globoplay. No celular está logado. Ja troquei senha e fiz tudo que o suporte orientou. Estou decepcionada e voltando pra Spotify
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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2 May 2021
Olá, eu assinei o deezer na promoção com a Globoplay gratuito por um ano, porem só consigo acessobpelo meu celular, quando tento pela tv diz que a os dados estão errados e tanto senha como login não estao. Ja desconectei do celular, mas ainda assim não consigo acesso
- Pequeno dançarino
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27 April 2021
Tenho direito a 3 acessos e não consigo conectar minha TV. Também dá erro na senha, a qual já redefini. Espero que a Deezer arrume isso pq pelo que vi, acontece com muita gente.
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