Olá @Olintto se o pagamento da sua assinatura foi pelo picpay, você precisa entrar em contato com eles para saber o que houve com seu dinheiro, pois esse tipo de pagamento não foi feito diretamente a Deezer.

Eu ja entrei contato com eles e nada foi resolvido.

Não consigo associar a minha assinatura paga pelo IOS e válida até Set-22 na minha conta Deezer… por engano acabei fazendo outra assinatura e me cobraram dobrado… agora que cancelei a que estava dobrada, não tenho acesso…

Fiz a assinatura aqui pelo site e continuava pedindo pra fazer a assinatura no aplicativo desinstalei e instalei novamente e a mesma informação ,odeio a voz do comercial então pelo aplicativo assinei novamente e não só assim aceitou, pelo jeito vou pagar por duas assinaturas. Ahh entrei com o mesmo e-mail caso perguntem

Olá @Cinthia Nogueira, duas assinaturas no mesmo email não é possível. Nesse caso envie o print das duas cobranças para o pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Conta a eles o que houve e eles conseguirão lhe dar uma resposta.