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Resposta

Assinatura pelo provedor de internet

  • July 28, 2024
  • 4 respostas
  • 1478 exibições
I
One Hit Wonder

Foi incluída a assinatura Premium no meu plano de Internet fixa (Dtel Telecom), mas não estou conseguindo vincular a assinatura. Me enviaram um link para fazer o resgate da assinatura via CPF, mas o link apenas fica recarregando para a página inicial do site da Deezer.

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @israelbreno00 neste caso, recomendo que entre em contato com o suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new , informe os dados da sua conta Deezer e do seu provedor de internet para que a equipe da Deezer possa verificar o que pode ter ocorrido.

4 comentários

Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.
  • Super User
  • July 28, 2024

Hey @israelbreno00 , tente acessar o site deezer.com através do navegador do seu smartphone, conecte-se em sua conta Deezer e tente ativar novamente o seu plano através do seu provedor de internet. Me conte se deu certo!

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
I
One Hit Wonder
  • israelbreno00One Hit Wonder
  • Autor
  • One Hit Wonder
  • July 28, 2024

Continua do mesmo jeito. O link que enviaram apenas fica redirecionando para a página inicial, sem qualquer espaço pada inserir CPF para resgatar a assinatura.

 

Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.
  • Super User
  • Resposta
  • July 28, 2024

Hey @israelbreno00 neste caso, recomendo que entre em contato com o suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new , informe os dados da sua conta Deezer e do seu provedor de internet para que a equipe da Deezer possa verificar o que pode ter ocorrido.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Leonídia.Deezer
I
One Hit Wonder
  • israelbreno00One Hit Wonder
  • Autor
  • One Hit Wonder
  • July 28, 2024

Entrarei em contato. Obrigado.

Gustavo.
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