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Deezer fala que eu estou escutando musica em outro dispositivo ou página, mas não estou


Já desconectei todos os dispositivos que tinham deezer. Nunca passei a senha pra ninguém, mas mesmo assim já alterei a senha e continua dando essa mensagem. Não consigo escutar uma musica inteira sem aparecer esta mensagem. Se o Deezer não fosse vinculado ao meu plano Tim, já tinha mudado para Spotify ou Amazon music há eras. 

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Melhor resposta por ThiagoLima 1 July 2020, 16:37

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Já desconectei todos os dispositivos que tinham deezer. Nunca passei a senha pra ninguém, mas mesmo assim já alterei a senha e continua dando essa mensagem. Não consigo escutar uma musica inteira sem aparecer esta mensagem. Se o Deezer não fosse vinculado ao meu plano Tim, já tinha mudado para Spotify ou Amazon music há eras. 

Oi @Anny Beatriz Cabral de Andrade, se você já fez tudo isso e ainda recebe a notificação, sugiro que reinstale o app. 

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Mude a senha do Google e facebook também - se estiverem associados à sua conta.

Também estou passando por isso… sempre que estou escutando uma música aparece a mensagem que minha conta Deezer está sendo utilizada em outro dispositivo; já fiz de tudo, mudei senha, reinstalei o app e nada. Necessito de ajuda!! 
Não adquiro um plano na spotify por conta que gosto de usar Deezer, mas caso não tenha saída, serei obrigado a abandonar o uso do app. O fato de não conseguir ouvir música está me deixando triste. 

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Também estou passando por isso… sempre que estou escutando uma música aparece a mensagem que minha conta Deezer está sendo utilizada em outro dispositivo; já fiz de tudo, mudei senha, reinstalei o app e nada. Necessito de ajuda!! 
Não adquiro um plano na spotify por conta que gosto de usar Deezer, mas caso não tenha saída, serei obrigado a abandonar o uso do app. O fato de não conseguir ouvir música está me deixando triste. 

Fale com o suporte da Deezer, relate que você já fez todos os passos mas que ainda recebe essa mensagem. 

Http://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

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