include
Skip to main content

Já faz um mês que meu Deezer está com algum problema.

Tenho muitas músicas salvas no meu celular, mas estão em um cartão de 500 Gb e sobra muito espaço de armazenamento.

O que acontece é que ele fica um tempão carregando a música e não toca.

Já desinstalei o app e reinstalei novamente.Tive o maior trabalho para baixar as músicas novamente e não resolveu.

Inclusive mudei a senha quando reinstalei, mas não adiantou.

Um outro problema que ocorre é que ao fazer download das músicas, o app simplesmente para e não completa a playliist.

Poderia me ajudar?

 

 

Olá @Adauto provavelmente se trata de um problema de reprodução no aplicativo de vocês.

Façam o seguinte procedimento:

1. Configuração de app do seu celular 
2. Ache a Deezer
3. Limpe o cache
4. Limpe dos Dados
5. Force a parada do aplicativo
6. Remova o cartão SD se houver
7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

Se não funcionar, sugiro que entrem em contato com o suporte da Deezer e eles irão verificar o que está ocorrendo com a conta de vocês

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer


Não funciona esse procedimento. 


Não funciona esse procedimento. 

@Najila da paixão, quanto vc tem de memória livre interna? Lembrando que a Deezer precisa ficar salva no aparelho e não no cartão SD. 🙂


Responder