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Costumo ouvir músicas com letras na tela durante o banho (meu momento de karaokê!), e antes a transição entre as músicas ocorria de forma contínua, mantendo a letra visível automaticamente ao iniciar cada nova faixa. Porém, nos últimos dias, percebi que preciso ativar a letra manualmente a cada nova música, o que não acontecia antes. Já tentei desinstalar e reinstalar o aplicativo, mas o problema persiste. Poderiam me ajudar a resolver isso?

Oi @Weder Chaves. Para tentar resolver esse problema, experimente realizar os passos abaixo:

  1. Reinicie o aplicativo Deezer: feche o app completamente e abra-o novamente.
  2. Limpe o cache do aplicativo: vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Isso removerá arquivos temporários que podem estar causando o erro.
  3. Atualize o aplicativo Deezer: verifique se você está com a versão mais recente instalada.
  4. Reinicie seu dispositivo: desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos.

Se o problema continuar mesmo após esses passos, você pode enviar um vídeo mostrando o que acontece? Assim, posso entender melhor a situação e ajudar da melhor forma! 😊


Boa noite

Também estou com o mesmo problema, ao mudar de faixa as letras não aparecem mais automaticamente, é uma função que usava muito.

Fiz todos os procedimentos citados, inclusive reinstalei o aplicativo, mas o problema persiste 


Olá ​@Aline de Castilho Goncalves ​@Weder Chaves obrigado pela partilha.

Efetivamente testei aqui num dispositivo Apple e Android e o comportamento é o mesmo que vocês descrevem.

Levantei essa questão para os nossos desenvolvedores para entender se é um problema ou uma mudança no produto.

Logo que tenha mais informações, volto ao contato.


O meu é Android e está com o mesmo problema. Agradeceria se corrigissem, pois como foi dito, no banho, ter que ficar clicando... mesmo em outros momentos, por favor Deezer, nos ajudem!!

App excelente!


Olá, ​@Weder Chaves ​@Aline de Castilho Goncalves ​@DITTERT, Feliz Ano Novo! 🎉

Boa notícia para começar o ano! Os desenvolvedores informaram que a solução para o problema vai sair nas próximas semanas.

Obrigado pela paciência e, qualquer coisa, é só chamar! 


Costumo ouvir músicas com letras na tela durante o banho (meu momento de karaokê!), e antes a transição entre as músicas ocorria de forma contínua, mantendo a letra visível automaticamente ao iniciar cada nova faixa. Porém, nos últimos dias, percebi que preciso ativar a letra manualmente a cada nova música, o que não acontecia antes. Já tentei desinstalar e reinstalar o aplicativo, mas o problema persiste. Poderiam me ajudar a resolver isso?

Esse também é um problema bem recorrente que acontece comigo. As letras não acompanham simultaneamente as músicas, ou são adiantadas ou atrasadas.


Olá, ​@Italo Lima! Realmente, esse é um problema que acontece com algumas pessoas.

Como mencionei na mensagem anterior, a solução para esse problema deve ser lançada nas próximas semanas.

Assim que você perceber que o problema foi resolvido, me avise para saber se tudo ficou certo para você.

 

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