Costumo ouvir músicas com letras na tela durante o banho (meu momento de karaokê!), e antes a transição entre as músicas ocorria de forma contínua, mantendo a letra visível automaticamente ao iniciar cada nova faixa. Porém, nos últimos dias, percebi que preciso ativar a letra manualmente a cada nova música, o que não acontecia antes. Já tentei desinstalar e reinstalar o aplicativo, mas o problema persiste. Poderiam me ajudar a resolver isso?
Oi
- Reinicie o aplicativo Deezer: feche o app completamente e abra-o novamente.
- Limpe o cache do aplicativo: vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Isso removerá arquivos temporários que podem estar causando o erro.
- Atualize o aplicativo Deezer: verifique se você está com a versão mais recente instalada.
- Reinicie seu dispositivo: desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos.
Se o problema continuar mesmo após esses passos, você pode enviar um vídeo mostrando o que acontece? Assim, posso entender melhor a situação e ajudar da melhor forma!
Boa noite
Também estou com o mesmo problema, ao mudar de faixa as letras não aparecem mais automaticamente, é uma função que usava muito.
Fiz todos os procedimentos citados, inclusive reinstalei o aplicativo, mas o problema persiste
Olá
Efetivamente testei aqui num dispositivo Apple e Android e o comportamento é o mesmo que vocês descrevem.
Levantei essa questão para os nossos desenvolvedores para entender se é um problema ou uma mudança no produto.
Logo que tenha mais informações, volto ao contato.
O meu é Android e está com o mesmo problema. Agradeceria se corrigissem, pois como foi dito, no banho, ter que ficar clicando... mesmo em outros momentos, por favor Deezer, nos ajudem!!
App excelente!
Olá,
Boa notícia para começar o ano! Os desenvolvedores informaram que a solução para o problema vai sair nas próximas semanas.
Obrigado pela paciência e, qualquer coisa, é só chamar!
Costumo ouvir músicas com letras na tela durante o banho (meu momento de karaokê!), e antes a transição entre as músicas ocorria de forma contínua, mantendo a letra visível automaticamente ao iniciar cada nova faixa. Porém, nos últimos dias, percebi que preciso ativar a letra manualmente a cada nova música, o que não acontecia antes. Já tentei desinstalar e reinstalar o aplicativo, mas o problema persiste. Poderiam me ajudar a resolver isso?
Esse também é um problema bem recorrente que acontece comigo. As letras não acompanham simultaneamente as músicas, ou são adiantadas ou atrasadas.
Olá,
Como mencionei na mensagem anterior, a solução para esse problema deve ser lançada nas próximas semanas.
Assim que você perceber que o problema foi resolvido, me avise para saber se tudo ficou certo para você.
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