Hey @Bruno.unidf , para utilizar a sua oferta, é necessário primeiro ativar a sua conta TIM Music by Deezer. No tópico abaixo você terá todas as informações de como ativar a sua conta.

Se já efetuou a ativação, verifique se está conectado na mesma conta Deezer onde a oferta foi ativada. Se o problema persistir, como já entrou em contato com a TIM, por favor, fale com a equipe do suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new , relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e o número do seu protocolo de atendimento na operadora.

Não dá certo. Depois que insiro meu número de celular, recebo a msg com o código e faço o login na conta… aparece a tela pedindo para eu assinar entre os planos pagos da Deezer (família, premium). Na TIM eles dizem que meu plano já está liberando. Enfim, frustrado a quase um ano!

Olá @Bruno.unidf, entre em contato como sugerido pelo @Gustavo.. Infelizmente tem alguns números da TIM que desvinculam. O pessoal do suporte vai te ajuda.