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Comentários colocados por Mozao

1 Resposta

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Wallace Cardoso
perguntado em Conta e pagamentos

Paguei e a conta continua gratuita

Estou pagando Deezer Family (itunes/cartão de credito) desde fevereiro/2019 e não consigo usar. Diz que sou Premium na reconfiguração e quando tento pular faixas ou ouvir offline diz para eu adquirir um plano. Já tentei desinstalar, cancelar a assinatura e nada adianta, já estou indo para a 4° fatura no cartão, sendo debitado inclusive valores superiores (53,80), sem nunca ter usufruído das possibilidades de conta paga. Tentão contato, mas vcs não têm um chat que funcione, nem.um telefone, a única coisa.que consegui foi um e-mail onde a atendente (enviei as faturas e expliquei a situação) ela me respondeu: " não entendi." Qsão cancelar aos pagamentos, bem como ressarcimento dos valores pagos. A deezer tem meu e-mail, entrem em contato comigo, não é possível uma relação assim com o consumidor.

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ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
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