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One Hit Wonder
Wallace CardosoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

    Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

    Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1818 comentários

    Roadie
    OttoklotzRoadie
    Roadie
    nov. 20, 2017 12:21 da manhã UTC
    Como fazer para ter minhas músicas preferidas, baixa-las e não estou conseguindo ?
    Roadie
    Francisco.DE.Paula.FilhoRoadie
    Roadie
    nov. 23, 2017 11:37 da manhã UTC
    Paguei a promoção de três meses por R$1,99 e não entrou na minha conta Deezer. Como resolver?
      Roadie
      cahRoadie
      Roadie
      nov. 25, 2017 1:50 da tarde UTC
      Eu assinei premium só que não está funcionando , quero saber pq
        Roadie
        Tati NevesRoadie
        Roadie
        nov. 27, 2017 11:49 da tarde UTC
        Disseram que poderia pular quantas vezes quisesse mas não é o estar acontecendo. Gostaria de saber o porquê disso.

        Desde já agradeço a atenção
        Roadie
        Milton RodrigoRoadie
        Roadie
        nov. 29, 2017 10:39 da manhã UTC
        Por que ainda eu não consigo trocar de faixa se eu assinei Premium?
        Roadie
        ilkinhaRoadie
        Roadie
        nov. 30, 2017 10:41 da tarde UTC
        Em 27/11/17 assinei por 3 meses via cartão de crédito que já foi descontado o valor de R$1.99 a promoção Deezer Premium. Até agora minha conta está como GRATIS. Poderiam me ajudar?
        Roadie
        Nathalia Cristine de JesusRoadie
        Roadie
        dez. 8, 2017 4:52 da tarde UTC
        Como faço não consigo baixar as músicas para ouvir offline
        One Hit Wonder
        Paula.One Hit Wonder
        One Hit Wonder
        dez. 8, 2017 5:17 da tarde UTC
        Oi Wallace, conferi aqui e sua assinatura está ativa normalmente na conta com o mesmo email que você usou pra entrar aqui na Community. Confere no seu Deezer se é na mesma conta que você está logado? Às vezes a pessoa tem mais de uma conta com emails diferentes e acaba se confundindo na hora do login 😉
        One Hit Wonder
        Paula.One Hit Wonder
        One Hit Wonder
        dez. 8, 2017 5:54 da tarde UTC
        @Ottoklotz e @Francisco.DE.Paula.Filho e @Nathalia Cristine de Jesus mudei sua dúvida pra cá pois é o mesmo caso, sua assinatura está ativada normalmente na mesma conta que usou para postar aqui, então confere se está na conta certa 😉
        Roadie
        Gustavo.pontesRoadie
        Roadie
        dez. 11, 2017 2:42 da tarde UTC
        Fiz meu pagamento e até agora a conta premium não foi atualizada!
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