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Comentários colocados por Carla Canal

2 Respostas

Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em TIM Music

Por que a minha conta TIM Music não funciona?

Assino o serviço pela TIM, sempre funcionou normalmente, mas, a partir do mês passado, quando a TIM cobrou a mensalidade do Deezer, ele virou Free!! Desde então, não consegui mais deixar ele Premium! Já fiz de tudo, desinstalei o app, formatei celular, e nada!! Fica só Free!! Tentei logar pelo site, e lá também fica Free!! Já abri vários protocolos na TIM, e nada!! Ontem recebi mensagem SMS do meu cartão de crédito, falando que descontaram a mensalidade do Deezer novamente, e continua Free!! SOCORRO!!! Estou sofrendo descaso da TIM! Eles não resolvem nada, estou indo para o segundo mês, PAGANDO, e sem o serviço!

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Leonídia.Deezer
Community Manager
3 dias atrás
Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em TIM Music

Por que a minha conta TIM Music não funciona?

Olá!! Sou assinante do Deezer Premium pelo meu plano pós pago da TIM, a qual cobrou a mensalidade do meu cartão de crédito normalmente dia 14/05, e parece que NÃO RENOVOU! Desde o dia 15/05 minha conta Premium virou Free!! Já liguei diversas vezes para a TIM, e eles não sabem explicar o que aconteceu! Só falam que vão resolver em 24hs ... nessa enrolação, já se passaram quase 4 dias! Se continuar assim, infelizmente vou cancelar e migrar para outro serviço (inclusive operadora de telefonia) ... Eu sou movida a música! Preciso do Deezer! Paguei e não estou recebendo o serviço!

3520
Leonídia.Deezer
Community Manager
3 dias atrás
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