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Comentários colocados por Ricko

2 Respostas

Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em TIM Music

Por que a minha conta TIM Music não funciona?

Ppessoal eu também estava com esse problema, mas consegui resolver, vou deixar um trabalhoso passo a passo, Mas com um pouco de paciência conseguirão resolver. 1- ligar no 144 da tim e seguir os passos da URA eletrônica, e pedir pra falar com um atendente. 2 - informar ao atendente que já fez contato com o suporte do deezer, e que consta tudo ok no sistema da plataforma e que o problema é na liberação da tim. 3 - com essa informação eles têm que abrir um chamado de verificação do sistema Tim. 4 - Não esquece de pedir o número do chamado que o atendente passar (esse número é diferente do protocolo que a URA nos envia por SMS). 5 - Com esse número entra em contato com chat do deezer e passa o número do chamado da tim, eles irão abrir uma ocorrênciasentido se resolve. O meu voltou em menos de 24hrs. É isso aí pessoal, quem tiver disposto a fazer esse processo, vale a pena.

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Leonídia.Deezer
Community Manager
3 dias atrás
Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em TIM Music

Por que a minha conta TIM Music não funciona?

Sou usuario do deezer atraves do meu plano tim beta, o que me da o direito de ganhar a assinatura premium. Porém ao ativar minha conta no celular, não está ativando a minha assinatura premium e sim assinatura free.

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Leonídia.Deezer
Community Manager
3 dias atrás
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