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Comentários colocados por Alessandra.Santos

3 Respostas

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Wallace Cardoso
perguntado em Conta e pagamentos

Paguei e a conta continua gratuita

[quote=Rafael.] [quote=Alessandra.Santos] [quote=Rafael.] [quote=Alessandra.Santos]Já atualizei minha conta para premium , já foi descontado do meu cartão, a conta encontra-se ativa mas no app não atualiza para premium continua free, já desinstalei, reinstalei o app, já esperei o seu 3 dias úteis e nada!![/quote]Por favor, fale com o nosso atendimento por [url=http://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new]here[/url][/quote]Já falei, já mandei um monte de e-mails e nada atendimento péssimo o de vcs e pelo visto são centenas de pessoas com o mesmo problema quero ver vcs devolverem o dinheiro de todos pq a gente tá pagando não pode usar e nem é respondido[/quote] Oi Alessandra, eu ví que você mandou dois emails, mas como é final de semana, pode ser que demore um pouco mais para te responderem. No seu caso, eu vejo que você pagou para o iTunes e não para a Deezer. A Deezer não tem acesso aos seus pagamentos e nem aos dados do seu cartão já que foi cadastrado no iTunes. O nosso atendiment

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ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
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Wallace Cardoso
perguntado em Conta e pagamentos

Paguei e a conta continua gratuita

[quote=Rafael.] [quote=Alessandra.Santos]Já atualizei minha conta para premium , já foi descontado do meu cartão, a conta encontra-se ativa mas no app não atualiza para premium continua free, já desinstalei, reinstalei o app, já esperei o seu 3 dias úteis e nada!![/quote] Por favor, fale com o nosso atendimento por [url=http://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new]here[/url][/quote] Já falei, já mandei um monte de e-mails e nada atendimento péssimo o de vcs e pelo visto são centenas de pessoas com o mesmo problema quero ver vcs devolverem o dinheiro de todos pq a gente tá pagando não pode usar e nem é respondido

1814
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
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Wallace Cardoso
perguntado em Conta e pagamentos

Paguei e a conta continua gratuita

Já atualizei minha conta para premium , já foi descontado do meu cartão, a conta encontra-se ativa mas no app não atualiza para premium continua free, já desinstalei, reinstalei o app, já esperei o seu 3 dias úteis e nada!!

1814
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
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