include

Comentários colocados por Cruelobeats

1 Resposta

Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em TIM Music

Por que a minha conta TIM Music não funciona?

Boa tarde!! Eu tenho um plano da Tim e pago pela fatura o valor de 12,90 para ter acesso ao Deezer Premium, e não atraso os pagamentos. Porém, funcionou durante um mês e parou. Minha conta voltou a ser Free e a cobrança pelo uso Premium do aplicativo continuou recorrente na fatura. Já entrei em contato com a Tim, já abriram chamado, a resposta do chamado foi para eu tentar ativar a assinatura pelo link http://dzr.fm/tim porém diz que eu sou um usuário Free. Outra opção dada pelo atendente da Tim em resposta ao chamado foi entrar em contato direto com a Deezer, e estou fazendo isso através desse post. Não sei mais o que fazer... vejo tantas reclamações sobre isso. Como duas empresas de grande porte não conseguem assimilar o problema e encontrar a falha? Pelo jeito quem resolveria não tem um plano Tim e não assina Deezer.[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attachment/f673a1da-0b68-4aee-8dc9-cd8144c6b6a8.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attach

3520
Leonídia.Deezer
Community Manager
7 dias atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community